担心玉料真伪 / 品质，怕买到假货或以次充好

所有定制均采用天然和田玉原料，支持提供权威机构检测报告（可自选检测机构），签约前详细告知玉料产地、品相等级及天然特征（如棉、纹、皮色等），同步提供原料多角度实拍图、视频，定制全程可按需索要原料及加工进度溯源素材，从源头打消品质顾虑。

怕设计效果不符预期，沟通后仍达不到心理期待

定制初期根据需求输出 2 版完整设计方案（含高清草图、工艺细节说明、成品效果预估），支持 3 次以内免费细节微调；

关键设计要点、工艺标准均确认后再启动雕琢，加工过程中主动同步关键工序实拍，确保设计落地与心理期待高度契合。

定制周期不确定，担心延误送礼 / 纪念节点

签约时根据定制复杂度（玉料加工难度、雕刻精细度）明确标注 15-45 天精准交付周期；

若因非不可抗力因素可能延迟交付，提前 3 个工作日告知并提供两种方案（优先赶工加急、合理补偿），全力保障不耽误重要使用场景。

担心定制费用不透明，担心隐性增项超预算

订制前提供明细报价，列明玉料、设计、雕刻、抛光等各环节费用；全程无任何隐性增项。

调整方案导致费用变动，需提前与顾客确认，确保最终费用与预算偏差不超过 5%。